Am 20.01.2026 um 10 Uhr hält Juliane Höbel-Müller vom Mittelstand-Digital Zentrum Magdeburg einen einstündigen Online-Vortrag mit dem Titel Chatbots verstehen: Von festen Antwortkatalogen bis Retrieval Augmented Generation.
In unserem interaktiven Webinar erfahren Sie, wie sich Chatbots von regelbasierten Dialogsystemen hin zu intelligenten Suchsystemen auf Basis von Language Models (LMs) und Retrieval-Augmented Generation (RAG) entwickelt haben. Intelligente Chatbots eignen sich für konzeptionelle und wissensorientierte Suchaufgaben. Anhand eines konkreten KI-Einsatzbeispiels lernen wir ausgewählte Suchaufgaben von Bauteilingenieurinnen und -ingenieuren kennen und diskutieren die Zweckhaftigkeit unterschiedlicher Lösungen – von klassischen Datenbankabfragen über die Schlagwort- und Semantiksuche bis hin zu hybriden Ansätzen.
Inhalte:
- Ankommen und Begrüßung
- Einführung
- Retrieval Augmented Generation
- Einsatzbeispiel: Informationssuche
- Gemeinsame Übung
- Transferideen
Nach der Veranstaltung können Sie
- die Funktionsweise moderner Chatbots und Sprachmodelle grundlegend einordnen,
- verstehen, wann klassische Chatbots an ihre Grenzen stoßen,
- erklären, wie Retrieval-Augmented Generation Halluzinationen von Sprachmodellen reduzieren kann,
- einschätzen, in welchem Suchszenario eine Datenbankabfrage, Schlagwortsuche, Semantiksuche oder Hybrid-Suche sinnvoll ist,
- erste Ideen entwickeln, wie Chatbots im eigenen Unternehmen zur Informationssuche eingesetzt werden können.
Typische Fragen, die beantwortet werden:
- Was unterscheidet einen klassischen Chatbot von einem RAG-basierten Chatbot?
- Warum reichen Sprachmodelle allein für informationsorientierte Suchaufgaben oft nicht aus?
- Wie findet ein RAG-basierter Chatbot relevantes Informationen in Dokumenten?
Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an:
- kleine und mittlere Unternehmen (KMU) und Handwerksbetriebe mit wissensintensivem Arbeitsumfeld,
- Geschäftsführungen und Führungskräfte,
- Fachkräfte aus IT, Digitalisierung, Wissensmanagement, Kundenservice, Vertrieb oder HR,
- alle, die den Einsatz von KI-basierten Chatbots im Unternehmen einschätzen oder vorbereiten möchten.
Anmeldung unter https://www.digitalzentrum-magdeburg.de/termine/chatbots-verstehen/#em-event-booking-form.